El aeropuerto LaGuardia de Nueva York, históricamente criticado, logró superar al JFK en el último ranking de AirHelp.

Según el reciente informe de AirHelp sobre los mejores aeropuertos del mundo en 2024, el aeropuerto LaGuardia (LGA) de Nueva York logró una sorprendente mejora, superando al aeropuerto John F. Kennedy (JFK). Esta clasificación se basa en varios factores como la puntualidad, la satisfacción de los clientes y la calidad de la comida y tiendas disponibles.

La empresa AirHelp, especializada en la gestión de reclamaciones de pasajeros aéreos, publicó su ranking anual, situando a LGA en el puesto 80 a nivel mundial. Este resultado marca un notable ascenso para un aeropuerto que alguna vez fue considerado el peor del país. En comparación, Newark ocupó el puesto 108 y JFK el 113, lo que significa que LaGuardia avanzó casi 30 puestos por delante de JFK en esta clasificación.

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La clasificación de AirHelp se fundamenta en tres criterios principales:

• Puntualidad: Este factor tuvo un peso significativo en la clasificación de LGA, que recibió una puntuación de 8 en este aspecto, mientras que JFK obtuvo un 7,6.

• Opinión de los clientes: Ambos aeropuertos recibieron una puntuación igual de 7,4, reflejando un nivel similar de satisfacción entre los pasajeros.
• Calidad de la comida y tiendas: JFK superó ligeramente a LGA en este criterio, obteniendo una puntuación de 7,8 frente a los 7,4 de LaGuardia.

El aeropuerto Hamad de Doha, en Qatar, lidera el ranking con una puntuación de 8,52, seguido por el aeropuerto de Ciudad del Cabo en Sudáfrica con 8,5 y el aeropuerto Nagoya Chubu en Japón con 8,49.

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En cuanto a los mejores aeropuertos de Estados Unidos, destacan:

• Aeropuerto de Salt Lake City, Utah: 8,28
• Aeropuerto de Washington Dulles, Virginia: 8,22
• Aeropuerto Metropolitano Wayne County de Detroit, Michigan: 8,2

La mejora de LGA se atribuye en gran medida a las recientes renovaciones que han transformado la experiencia del pasajero. Estos esfuerzos han llevado a que LGA sea reconocido como el mejor aeropuerto de tamaño medio de EEUU en 2023. Mientras tanto, JFK continúa con importantes actualizaciones, incluida la construcción de la nueva Terminal 6, que promete mejorar las instalaciones y servicios ofrecidos a los viajeros.

Por otro lado, JFK sigue siendo un aeropuerto crucial para Nueva York, y sus proyectos de modernización en curso indican un futuro prometedor para mejorar su posición en los rankings globales.

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Por Analy Velasco, periodista