El cierre supondrá un impacto significativo en Nueva York y otras ciudades.

Macy’s confirmó el cierre de otras 66 de sus sucursales, incluyendo varias ubicaciones clave en Nueva York, como parte de su estrategia de reestructuración «Bold New Chapter». Este movimiento es parte de un plan de recuperación múltiple que busca revitalizar la cadena de tiendas departamentales mediante el cierre de locales poco rentables y la inversión en establecimientos más promisorios.

El cierre en Nueva York

La ciudad de Nueva York se ve particularmente afectada por esta decisión, con la clausura de sucursales emblemáticas, incluyendo las ubicaciones en Brooklyn, el Bronx, Queens, y Staten Island. Estas tiendas, que han sido parte integral de la comunidad durante décadas, cerrarán sus puertas en los próximos meses. Las ventas de liquidación ya han comenzado en algunas de estas tiendas, marcando el fin de una era para muchas de ellas.

El presidente y director ejecutivo de Macy’s, Inc., Tony Spring, destacó la dificultad de cerrar estos locales, pero subrayó que esta medida es esencial para concentrar recursos y mejorar la experiencia del cliente en las tiendas restantes. “Cerrar una tienda nunca es fácil, pero es crucial para nuestra estrategia Bold New Chapter. Estamos enfocados en ofrecer mejores productos y un servicio excepcional en nuestras tiendas más exitosas”, afirmó Spring.

Estrategia Bold New Chapter

El plan Bold New Chapter, anunciado en febrero de 2024, tiene como objetivo cerrar aproximadamente 150 tiendas de bajo rendimiento en un período de tres años, dejando operativas alrededor de 350 sucursales. La estrategia busca no solo recortar pérdidas, sino también reinvertir en los locales más rentables y potenciar sus canales digitales. Hasta la fecha, las inversiones en las tiendas piloto han mostrado resultados positivos, con un aumento en las ventas y la satisfacción del cliente. 

Las acciones de Macy’s han caído cerca del 15% desde el anuncio inicial del plan, pero la empresa sigue confiando en que estas medidas conducirán a un crecimiento sostenible a largo plazo. Los inversionistas han expresado preocupación por la situación financiera de la empresa, argumentando que el valor de los bienes raíces de Macy’s podría ser superior al de la propia compañía.

Impacto en la comunidad y el futuro de Macy’s

El cierre de estas tiendas también tiene un impacto considerable en las comunidades locales, especialmente en Nueva York, donde Macy’s ha sido un pilar del comercio minorista. Sin embargo, la empresa sostiene que este es un paso necesario para asegurar un futuro más sólido y competitivo.

La estrategia también contempla la renovación de 350 tiendas restantes hasta el año fiscal 2026, enfocándose en ofrecer una experiencia de compra mejorada y adaptada a las necesidades cambiantes de los consumidores. Macy’s continúa trabajando en la transformación digital, ampliando su presencia en línea para complementar la experiencia en tiendas físicas.

Listado de tiendas afectadas

El cierre de las 66 tiendas afecta a una mezcla de establecimientos, desde tiendas departamentales hasta filiales especializadas en muebles y tiendas Backstage. Entre las ubicaciones destacadas en Nueva York se encuentran:

422 Fulton Street, Brooklyn

2027 Emmons Avenue, Brooklyn

404 East Fordham Road, Bronx 

88-01 Queens Blvd., Queens

98 Richmond Hill Road, Staten Island

 La lista de los 66 locales de Macy’s que cerrarán se puede encontrar aquí. 

Por Analy Velasco, periodista.